Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable de sus datos personales

Care Industrial MX, con ubicación en Querétaro, Qro., México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio careindustrialmx.com, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a ventas@careindustrialmx.com o llamarnos al 442 226 6597.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos comparte al contactarnos o solicitar información comercial:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envía.
• Solicitud de información de productos del catálogo: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje y el producto de su interés.
• Contacto por WhatsApp desde el sitio: nombre y número de teléfono, y el producto de su interés cuando aplique.
• Cotizaciones: datos de contacto y de la empresa que usted nos comparte para elaborar la cotización, así como su respuesta (aceptación o rechazo) y los comentarios que registre en el enlace seguro de la cotización.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que envía una solicitud, que conservamos para seguridad y prevención de abusos.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para atender su solicitud:

• Responder sus consultas sobre productos, marcas y servicios industriales.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas y facturas.
• Darle seguimiento comercial y técnico a la relación de negocio que usted inicie con nosotros.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderle:

• Enviarle información comercial sobre productos, catálogos y novedades de las marcas que representamos.

Si no desea que tratemos sus datos para la finalidad adicional, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@careindustrialmx.com. Su negativa no afectará la atención de sus solicitudes.

4. Transferencias y encargados

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales. Para operar el sitio y comunicarnos con usted nos apoyamos en proveedores que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra, como el servicio de alojamiento del sitio y el de envío de correo electrónico.

Cuando usted elige contactarnos por WhatsApp, la conversación se realiza en esa plataforma y queda sujeta también a las políticas de privacidad de su proveedor.

Solo compartiremos sus datos con autoridades cuando una ley o un mandato de autoridad competente lo requiera.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos envíe un correo a ventas@careindustrialmx.com con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o una solicitud en seguimiento, y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas indispensables para su funcionamiento, como las que mantienen la sesión y protegen los formularios contra envíos fraudulentos. No utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia.